คำถามที่พบบ่อย
What is the Bluckyaday Snail Club? / Snail Club บลัคคีอาเดย์ คืออะไร?
A little letter club by BLUCKYADAY. Once a month, Mr. Snail delivers a handmade letter to your mailbox — a small story, an illustration, and a few tiny surprises from Blucky's world.
When will I get my letter? / ฉันจะได้รับจดหมายเมื่อไหร่?
After your order is placed, Blucky takes 1–2 days to prepare your letter before handing it to Mr. Snail at Thailand Post. Then off he goes — about 3–5 days within Thailand, and 2–4 weeks for international letters.
If your letter still hasn't arrived past its time, please contact us at [bluckyaday@gmail.com] — Blucky will help Mr. Snail find his way to you.
หลังสั่งซื้อสำเร็จ บลัคกี้จะใช้เวลาเตรียมจดหมายประมาณ 1–2 วัน แล้วนำไปส่งต่อให้คุณหอยทากที่ไปรษณีย์ไทย จากนั้นเขาจะออกเดินทางมาหาคุณ — ในไทยประมาณ 3–5 วัน ต่างประเทศประมาณ 2–4 สัปดาห์ค่ะ
ถ้าเลยกำหนดแล้วจดหมายยังไม่ถึง ติดต่อมาได้ที่อีเมล [bluckyaday@gmail.com] — เดี๋ยวบลัคกี้จะช่วยพาคุณหอยทากไปหาคุณให้ถึงที่ค่ะ
Do you ship internationally?
Yes! Mr. Snail travels the whole world. Shipping costs are calculated at checkout based on where you are.
ส่งค่ะ คุณหอยทากเดินทางทั่วโลก ค่าส่งคำนวณตอนเช็คเอาท์ตามประเทศปลายทาง
Can I track my letter? / ติดตามจดหมายได้ไหม?
Yes! To see how far Mr. Snail has walked, enter the tracking number from your email at https://track.thailandpost.com — you may peek at his journey, but please don't rush him. He gets shy.
ได้ค่ะ อยากรู้ว่าคุณหอยทากเดินถึงไหนแล้ว นำเลขติดตามที่ได้รับทางอีเมลไปกรอกที่ https://track.thailandpost.com ได้เลย — แอบดูเขาเดินได้ แต่ห้ามเร่งนะคะ เดี๋ยวเขาเขิน
What if my letter gets lost or damaged? / จดหมายหาย/เสียหายทำไงดี?
Oh no! Write to us at [bluckyaday@gmail.com], and I will make it right — Mr. Snail will set off again with a new one.
แย่แล้ว! เขียนมาบอกบลัคกี้ที่ [bluckyaday@gmail.com] ได้เลย เดี๋ยวจัดการให้ — คุณหอยทากจะออกเดินทางอีกรอบพร้อมฉบับใหม่ค่ะ
I made a mistake in my address — what should I do?/ ฉันกรอกที่อยู่ผิดไป ควรทำอย่างไรดี?
Please write to Blucky at [bluckyaday@gmail.com] or DM Instagram: bluckyaday within 24 hours of your order, before the letter is handed to Mr. Snail — once he sets off, he follows the address on the envelope and nothing else. (Snails are very loyal to their maps.)
คุณสามารถรีบเขียนมาบอกบลัคกี้ที่ [bluckyaday@gmail.com] หรือ DM Insatrgram : bluckyaday ภายใน 24 ชั่วโมงหลังสั่งซื้อนะคะ ก่อนที่จดหมายจะถูกส่งต่อให้คุณหอยทาก — เพราะถ้าเขาออกเดินทางแล้ว เขาจะเดินตามที่อยู่บนซองเท่านั้นเลย (หอยทากเป็นคนตรงต่อแผนที่มากค่ะ)