常见问题解答
什么是 Bluckyaday 蜗牛俱乐部？
BLUCKYADAY 的小小信件俱乐部。每月一次，蜗牛先生会投递一封手工信件到您的邮箱——里面包含一个小故事、一张插画，以及来自 Blucky 世界的一些小小惊喜。
คลับจดหมายเล็ก ๆ ของ BLUCKYADAY ค่ะ ที่ทำขึ้นมาเดือนละครั้ง ซึ่งจะมีคุณหอยทากจะนำจดหมายทำมือไปส่งถึงตู้จดหมายของคุณ — ข้างในมีเรื่องเล่าสั้น ๆ ภาพวาด และของขวัญเซอร์ไพรส์จิ๋ว ๆ จากโลกของบลัคกี้
我什么时候能收到信？
订单提交后，Blucky 需要 1–2 天准备您的信件，然后交由泰国邮政的“蜗牛先生”寄出。随后，信件便会开启旅程——泰国境内约需 3–5 天，国际信件则需 2–4 周。
如果您的信件在预期时间内仍未送达，请通过 [bluckyaday@gmail.com] 与我们联系，Blucky 会协助蜗牛先生找到送达您手中的路。
หลังสั่งซื้อสำเร็จ บลัคกี้จะใช้เวลาเตรียมจดหมายประมาณ 1–2 วัน แล้วนำไปส่งต่อให้คุณหอยทากที่ไปรษณีย์ไทย จากนั้นเขาจะออกเดินทางมาหาคุณ — ในไทยประมาณ 3–5 วัน ต่างประเทศประมาณ 2–4 สัปดาห์ค่ะ
ถ้าเลยกำหนดแล้วจดหมายยังไม่ถึง ติดต่อมาได้ที่อีเมล [bluckyaday@gmail.com] — เดี๋ยวบลัคกี้จะช่วยพาคุณหอยทากไปหาคุณให้ถึงที่ค่ะ
你们支持国际配送吗？
是的！蜗牛先生环游世界。运费将在结账时根据您所在的位置进行计算。
ส่งค่ะ คุณหอยทากเดินทางทั่วโลก ค่าส่งคำนวณตอน checkout ตามประเทศปลายทาง
我可以查询我的信件吗？
是的！想知道蜗牛先生走了多远，请在 https://track.thailandpost.com 输入您在电子邮件中收到的追踪号码——您可以偷看他的旅程，但请不要催促他，他会害羞的。
ได้ค่ะ อยากรู้ว่าคุณหอยทากเดินถึงไหนแล้ว นำเลขติดตามที่ได้รับทางอีเมลไปกรอกที่ https://track.thailandpost.com ได้เลย — แอบดูเขาเดินได้ แต่ห้ามเร่งนะคะ เดี๋ยวเขาเขิน
如果我的信件遗失或损坏了怎么办？
Oh no! Write to us at [bluckyaday@gmail.com], and I will make it right — Mr. Snail will set off again with a new one.
糟糕！请发送邮件至 [bluckyaday@gmail.com] 联系我们，我会为您解决问题——蜗牛先生将带着新的邮件再次出发。
我的地址填错了，请问该怎么办？
请在下单后 24 小时内致信 Blucky 至 [bluckyaday@gmail.com] 或通过 Instagram 私信：bluckyaday，务必在信件交予蜗牛先生之前完成——一旦他出发，就只会根据信封上的地址前行，别无他顾。（蜗牛可是非常忠诚于他们的地图的。）
请在下单后 24 小时内致信 Blucky 至 [bluckyaday@gmail.com] 或通过 Instagram 私信：bluckyaday，务必在信件交予蜗牛先生之前完成——一旦他出发，就只会根据信封上的地址前行，别无他顾。（蜗牛可是非常忠诚于他们的地图的。）